Шкляр Т. Л., Тультаев Т. А. Функциональные возможности маркетинга в управлении услугами предприятий В2В сферы

  • Шкляр Т. Л., Тультаев Т. А. Функциональные возможности маркетинга в управлении услугами предприятий В2В сферы
    Шкляр Т. Л., Тультаев Т. А. Функциональные возможности маркетинга в управлении услугами предприятий В2В сферы : монография. – Прага : Vědecko vydavatelské centrum «Sociosféra-CZ», 2017. – 163 с. – ISBN 978-80-7526-161-8 С момента своего возникновения и до сегодняшнего дня сфера услуг прошла внушительный путь своего эволюционного развития: от нерегулярной и разрозненной деятельности по предоставлению неосязаемых благ потребителю – до формирования полноценной сферы нематериального производства. Условия, в которых происходило становление и развитие услуг, предоставляемых на платной, коммерческой основе, послужили причиной для формирования рыночных отношений в данной сфере. В представленной монографии рассмотрены основные проблемы, связанные с управлением услугами в В2В секторе, продемонстрированы различные подходы для выбора организационных форм оказания услуг промышленного характера. На примере рынка аудиторско-консалтинговых услуг проиллюстрирован основной потенциал маркетинговой деятельности предприятий B2B сферы. Монография может быть полезна руководителям предприятий, бизнес-консультантам, экономистам, а также сотрудникам образовательных учреждений, научным работникам и всем заинтересованным лицам. Выход монографии посвящен 110-летнему юбилею ведущего экономического вуза страны – Российского экономического университета им. Г. В. Плеханова.