Каталог статей из сборников научных конференций и научных журналов- Ценностная дифференциация регионального бизнес-сообщества: опыт социологического анализа

А. Л. Кузеванова

Волгоградский институт бизнеса,

г. Волгоград, Россия

В результате процессов общественной трансформации, происходивших в России в последние два десятилетия, бизнес-деятельность стала одним из наиболее значимых видов социально-экономической активности населения. Бизнес-слой, динамично развивающийся в регионах страны, активно взаимодействует с другими социальными группами, властью, обществом в целом. Если ориентироваться на классификацию Т. И. Заславской, то к бизнес-сообществу следует отнести следующие категории участников рыночных отношений: владельцев собственных предприятий, лично осуществляющих руководство их деятельностью; управленцев, представителей менеджмента высшего и среднего звена, работающих по найму; бизнес-менеджеров, управляющих компанией и являющихся совладельцами предприятия; владельцев крупного бизнеса, имеющих большой доход, лично не принимающих участия в управлении организацией [1].

Значение бизнес-сообщества в развитии региона определяется рядом выполняемых им функций, к которым следует отнести:

§  экономическую функцию, заключающуюся в создании экономических условий для существования социума через продажу товаров и услуг, удовлетворяющих человеческие потребности;

§   социальную функцию, содержание которой сводится к тому, что бизнес-сообщество обеспечивает трудовую занятость населения, создает условия для преодоления проблем, связанных с безработицей, играет значимую роль в системе социального партнерства;

§  политическую функцию, которую выполняют, как правило, объединения бизнесменов, чья деятельность оказывает непосредственное влияние на принятие политических решений, что в конечном итоге создает основания для рассмотрения бизнеса как одного из факторов, формирующих гражданское общество;

§  культурную функцию, обусловленную влиянием культуры бизнеса на общественное сознание, духовно-нравственную атмосферу, на формирование ценностных ориентиров других социальных групп.

Развитие регионального бизнес-сообщества находится под влиянием ряда социальных и политических факторов, к которым относятся:

§  направленность, модель общественного развития, которая формирует соответствующий тип организации бизнес-деятельности, ее методы, характер, рамки активности субъектов. Смена ориентиров общественного развития (к примеру, переход от социализма с его командно-административной системой к капитализму с характерной для него свободой рыночной инициативы) приводит к общественным преобразованиям, влекущим за собой глубокие изменения как в социальной, так и экономической сфере;

§  характер политического режима, обуславливающий приоритет того или иного вида собственности, лежащего в основе развития экономической деятельности. Государственная власть оказывает непосредственное влияние на развитие бизнеса: для политических режимов тоталитарного типа, как правило, характерно жесткое регулирование экономической жизни общества, отсутствие экономической свободы; в демократических обществах государственная власть минимизирует свое вмешательство в процесс реализации гражданами бизнес-инициатив;

§  специфика функционирования политической сферы, исторические, национальные, конституциональные особенности политической системы, выражающиеся, например, в возможностях выражения интересов бизнеса на политическом уровне, в сложившейся системе лоббирования, во взаимодействии представителей бизнес-среды с властными органами;

§  совокупность государственных приоритетов в политической, социальной, духовной сфере, отражающаяся в принятой идеологической системе, государственной символике, ориентации во внешнеполитической деятельности. Эти факторы влияют на отношение человека к бизнесу, формируют так называемое «рыночное мировоззрение»;

§  существование и функционирование гражданского общества, в рамках которого осуществляют свою деятельность негосударственные общественные объединения, в том числе и связанные с бизнесом, призванные защищать интересы представителей социальной группы бизнесменов, давать оценку действиям органов государственной власти в сфере регулирования бизнес-деятельности;

§  юридическая обеспеченность и политическое подтверждение свобод и прав граждан в сфере реализации бизнес-инициатив. В этой связи возникает проблема наличия правового государства, являющегося продолжением гражданского общества, в задачи которого входит обеспечение социально ориентированной направленности развития бизнес-деятельности, недопущение возникновения и развития криминальных тенденций в процессе реализации бизнес-инициатив, главной целью которых является получение прибыли, что само по себе создает определенные предпосылки для криминализации экономики;

§  степень социальной напряженности во взаимоотношениях между представителями различных слоев и групп. Именно стабильность в социальной сфере, снижение уровня конфликтности в обществе, стремление к согласию и выработке решений на государственном уровне, ведущих к установлению социального консенсуса, способствуют формированию благоприятных условий для развития бизнеса. При иных условиях бизнес приобретает криминальные черты, утрачивает социальную направленность, не способствуя общественному прогрессу.

Особо следует подчеркнуть значение ценностных оснований деятельности бизнес-сообщества. Именно ценности организуют и упорядочивают бизнес-деятельность индивидов и коммерческих организаций, выступают в качестве основы их взаимодействия с обществом. Без ценностных факторов развитие бизнес-деятельности становится невозможным, поскольку при их отсутствии не смогут сформироваться ориентиры и регуляторы этого вида социально-экономической активности. Ценности выражают интересы и устремления бизнесмена, являясь мотивационной стороной его профессиональной деятельности, определяют характер взаимоотношений с внешней средой, ближайшим окружением, придают направленность деловой активности. Благодаря ценностям обеспечиваются упорядоченность, целенаправленность и системность бизнес-деятельности.

На наш взгляд, существует принципиальная разница между понятиями «бизнес-деятельность» и «предпринимательство», заключающаяся в том, что бизнесмен осуществляет свою деятельность в сфере коммерции, торговли и торгово-посреднических услуг, а предприниматель – в сфере производства. Сделанный нами вывод о различных сферах реализации предпринимательства и бизнес-деятельности может служить основой для утверждения о том, что эти два типа социально-экономической активности имеют как общие, так и специфические ценности. Поскольку они являются видами экономической деятельности, осуществляемой под собственную ответственность, на свой риск, с целью получения прибыли и развития своего дела, то объединяющими для них следует считать такие ценности, как свобода, независимость, самостоятельность, самореализация, труд, материальное благополучие, целеустремленность, активность, лидерство и т. д. Однако реализация бизнес-деятельности и предпринимательства на различных стадиях процесса воспроизводства создает основания для формирования ценностей, свойственных каждому из этих видов экономической активности в отдельности.

Наиболее значимыми, специфическими для предпринимательства становятся ценности созидания, которое представляет собой реальное воплощение идей субъекта, реализуемых в сфере экономики. Созидательная активность предпринимателя представляет собой продуктивную деятельность по созданию предлагаемых на рынке товаров и услуг с целью максимально эффективного удовлетворения потребительского спроса. Именно в рамках этого процесса происходит саморазвитие личности того, кто на профессиональной основе занимается предпринимательством. Созидательный процесс в организациях предпринимательского типа определяется характером социального заказа, наличием необходимых ресурсов для осуществления идей, особенностями корпоративной культуры, условиями для развития производства.

Подчеркнем, что для бизнес-деятельности, не связанной с производственным процессом, сферами реализации которой являются коммерция и торговля, приоритетными становятся вопросы, связанные с обслуживанием клиентов, с выстраиванием отношений по линии «продавец – покупатель». В связи с этим наиболее значимыми для этого вида экономической активности становятся ценности согласования интересов участников процесса купли-продажи, долгосрочного сотрудничества с потребителями, достижения взаимоприемлемых договоренностей с учетом интересов бизнесмена и покупателя.

Изучение процессов ценностной дифференциации волгоградского бизнес-сообщества проводилось нами на основе данных социологического исследования, проведенного автором с применением метода анкетирования в январе–августе 2008 года среди представителей бизнес-слоя г. Волгограда (N=350, тип выборки – маршрутно-квотная, квота по полу, возрасту, размеру бизнеса), а также на базе материалов глубинных интервью с 30 волгоградскими бизнесменами.

Анализ полученной информации позволил выявить существенные различия в ценностных представлениях представителей малого, среднего и крупного бизнеса. Определяя значимость ценностей, связанных с бизнес-деятельностью, респонденты, чей бизнес имеет малый масштаб, на первое место поставили собственное материальное благополучие, на второе – обеспечение благополучия близких людей, на третье – самостоятельность и независимость в принятии решений. Иначе выглядит иерархия ценностей у представителей среднего бизнеса: если первая и третья позиции по своему содержанию совпадают с распределением ответов предыдущей группы бизнесменов, то вторая позиция оказалась иной, отразив уровень значимости такой ценности, как реализация своего личностного потенциала. Совершенно иначе расставили акценты крупные бизнесмены, для которых триада ведущих ценностей выглядит следующим образом: реализация своего потенциала, возможность занять высокое социальное положение, материальное благополучие. Таким образом, данные нашего исследования свидетельствуют о том, что приоритетными для малого и среднего бизнеса являются ценности материального характера, для крупного – ценности, связанные с личностным ростом и повышением социального статуса.

Специфика ценностных представлений бизнесменов раскрывается и в их видении перспектив, которые открывает перед ними бизнес-деятельность. Более половины опрошенных считают, что занятость в сфере бизнеса обеспечивает достижение конкретных целей и приобретение самостоятельности в определении объема и содержания деятельности. Для 40 % волгоградских бизнесменов очевидным является тот факт, что их профессиональная деятельность формирует чувство ответственности за принимаемые решения; 38 % респондентов рассматривают в качестве перспективы возможность приобретения новых знаний, умений и навыков. Анализ данных показывает, что на формирование представлений бизнесменов о перспективности их профессиональной деятельности оказывает влияние фактор, связанный с масштабом бизнеса. Так, в понимании крупных бизнесменов и представителей среднего бизнеса первостепенной по важности является перспектива, открывающая возможность получения самостоятельности в организации и осуществлении экономической деятельности, в то время как для малого бизнеса наиболее значимым оказалось перспективное направление, связанное с достижением установленных целей, имеющих конкретный характер. Подчеркнем, что в отличие от представителей двух других групп, почти каждый второй респондент, чья бизнес-деятельность имеет крупные масштабы, высоко оценивает наличие непосредственной связи между своей занятостью в бизнесе и пополнением объема своих знаний и навыков. «Мне нравится эта работа, – подчеркивает владелец сети супермаркетов (мужчина, 47 лет, 18 лет стажа в бизнесе). – Я люблю развиваться, учиться новому и воплощать свои идеи на практике… Ни один мой день не похож на другой: каждый день несет в себе новые проблемы, и не всегда они решаются с помощью старых, проверенных методов… Приходится периодически пополнять копилку своих знаний».

Для определения значимости ценностного принципа самостоятельности и независимости для волгоградских бизнесменов в анкету был введен вопрос об оценке респондентами собственных возможностей в решении возникающих в процессе ведения бизнеса проблем. Большинство опрошенных (74 %) выразили уверенность в том, что поиск решения проблемных ситуаций, связанных с осуществлением бизнес-деятельности, является прерогативой самого бизнесмена, рассчитывающего исключительно на собственные силы. Анализ данных с учетом размера бизнеса показывает, что наиболее значим этот принцип для крупных бизнесменов: 91 % респондентов этой группы выбрали позицию, характеризующуюся ориентацией на проявление самостоятельности в деловой практике. По сравнению с малым и средним бизнесом среди субъектов крупномасштабной бизнес-деятельности в семь раз меньше тех, кто рассчитывает на государственную поддержку. «В наших российских условиях, – отмечает один из волгоградских крупных бизнесменов (43 года, 15 лет стажа бизнес-деятельности), – можно рассчитывать только на себя. Помощи ждать неоткуда. Государство в лучшем случае бездействует, в худшем – создает барьеры, тормозит нашу деятельность… Я еще на заре своей карьеры в бизнесе взял за правило принцип «кто, если не ты?». Всегда предпочитал решать проблемы по мере их появления и делать это с опорой на собственные силы. Наверное, благодаря этому правилу я и добился таких высот».

Для выявления механизма реализации принципа успешности в анкету был введен вопрос: «Что является основой успеха Вашей бизнес-деятельности?» При анализе данных с учетом стажа работы респондентов в бизнесе выяснилось, что практически совпали позиции бизнесменов, занимающихся этим видом профессиональной деятельности 15–20 лет и более. Для участников опроса, принадлежащих к этим двум группам, главными основаниями успешной бизнес-деятельности являются хорошее финансовое и кадровое обеспечение организации, а также наличие доверительных отношений с партнерами и целевой аудиторией. «Я по образованию инеженер-технолог, человек технического, если хотите, математического склада ума, – комментирует свою точку зрения владелец магазина по продаже сантехники (48 лет, 18 лет в бизнесе). – Разложу все по полочкам, по процентам. Успех в нашем деле зависит на 30 % от денег, что вложили в бизнес, и процентов на 70 % от людей, которые на тебя работают, и от того, как ты с клиентами и поставщиками общий язык найдешь. Такая вот простая арифметика». Сходство взглядов при определении трех ключевых основ коммерческого успеха обнаружилось среди представителей бизнес-сообщества, чей профессиональный стаж составляет 10–14 и 5–9 лет: респонденты этих групп видят непосредственную связь между успешным бизнесом и хорошей финансовой базой, эффективным управлением, соответствующим кадровым потенциалом. В определенной степени специфичной оказалась позиция бизнесменов, организовавших свое дело менее 5 лет назад: в списке главных оснований успешного бизнеса они указали не только финансовую базу и эффективный менеджмент, но и использование инновационного подхода. «Без новшеств в торговле сегодня не обойтись, – отмечает владелец автосалона (36 лет, 4 года в бизнесе). – Конкуренция настолько велика, что только успевай вертеться. Чувствую, что ослабевают наши позиции на рынке, сразу устраиваю с сотрудниками мозговой штурм, напрягаю пиар-отдел, менеджеров. По-моему, так японцы делают, нам в институте об этом на лекциях говорили. Придумываем новые рекламные ходы, новые виды услуг, новые варианты выгодных предложений клиентам. Застой, отсутствие новых идей – прямая дорога к банкротству».

В целях изучения этических принципов волгоградского бизнес-сообщества участникам социологического исследования был задан ряд вопросов, один из которых был связан с выявлением позиции опрашиваемых по поводу действий, идущих в разрез с правовыми и этическими нормами, принятыми в обществе. Как показывает анализ полученной социологической информации с учетом пола респондентов, фактор половой принадлежности оказывает значительное влияние на формирование этических принципов бизнес-деятельности. Если 89 % мужчин признали, что уклонялись от уплаты налогов, то среди женщин число сторонников такой позиции оказалось на 30 % ниже; если 78 % бизнесменов мужского пола поощряли взяточничество чиновников, то среди бизнес-леди такую линию поведения выбрали 47 % опрошенных. По сравнению с мужской частью респондентов среди женщин, занимающихся бизнесом, почти в два раза меньше тех, кто идет на обман партнеров, почти в три раза меньше подделывающих документы. «Женская логика в бизнесе кардинально отличается от мужской, – утверждает владелица магазина по продаже строительных материалов (37 лет, 7 лет стажа в бизнесе). – Мы более осторожны, чаще идем на компромисс. Нам сложнее пойти на действия незаконного характера. Ведь хоть мы и «business-women», но мы остаемся матерями, хранительницами домашнего очага. Сорок раз подумаешь, прежде чем на что-то не совсем законное пойти. Мой муж тоже бизнесмен, и я всегда его одергиваю и напоминаю, что он нам с детьми на свободе нужен, а не за решеткой. Всех денег все равно не возьмешь».

Участникам опроса было предложено выступить в роли экспертов и ответить на вопрос о том, возможно ли в нынешних условиях заниматься бизнесом, не нарушая правовых и этических норм, не имея связей с преступной средой. Распределение ответов бизнесменов с учетом стажа их профессиональной деятельности показывает наличие следующей тенденции: чем меньше стаж работы в бизнесе, тем более оптимистичен респондент в своих оценках этичности и законности российской бизнес-деятельности. Так, если среди представителей бизнеса, чей стаж составляет 15–20 лет и выше, более 80 % убеждены в невозможности осуществления деловой активности без нарушения норм права, то среди тех, кто организовал свой бизнес 5–14 лет назад, разделяющих такую точку зрения несколько меньше – более 70 %, а в группе респондентов, занятых в бизнесе менее 5 лет, согласных с подобным утверждением оказалось еще меньше – 55 %. Показательной в этом отношении является позиция одного из представителей волгоградского бизнеса, владельца магазина по продаже строительных материалов (50 лет, 22 года в бизнесе): «Я в бизнесе, считай старожил, как-никак уж 21 год тружусь на этом поприще. Особых иллюзий насчет кристальной честности бизнесменов не испытываю. И чем дольше я в бизнесе работаю, тем больше в своем мнении укрепляюсь». Иначе рассуждает владелец автосалона (36 лет, 4 года в бизнесе): «По своему опыту сужу и могу сказать, что не всякий бизнесмен решится на противозаконные действия, не каждый заявится с взяткой к чиновнику. Кого моральные принципы сдерживают, а кто боится, что «сядет». Небо в клеточку вряд ли кому по душе».

В отношении нарушения правовых норм мнения представителей малого, среднего и крупного бизнеса совпали: в каждой группе более 70 % опрошенных согласились с приведенным в анкете утверждением. Каждый второй мелкий и средний бизнесмен не видит альтернативы такому способу решения проблем в бизнесе, как подкуп чиновников. Среди крупных бизнесменов разделяющих такую точку зрения оказалось несколько меньше – 40 %. Существенная разница в процентных показателях обнаружилась при сравнении ответов занятых в малом и крупном бизнесе по вопросу о нарушении правил этики и возможности связей с криминалом: в группе респондентов, масштаб деятельности которых является крупным, в два раза меньше тех, кто считает невозможным ведение дел в бизнесе без нарушения закона и вступления в контакт с криминальным миром.

Подводя общий итог, следует отметить, что данные проведенного социологического исследования свидетельствуют о наличии процессов ценностной дифференциации регионального бизнес-сообщества. В качестве дифференцирующих факторов выступают размер бизнеса, половая принадлежность, стаж работы в сфере коммерции. В связи с этим актуализируется проблема ценностной интеграции регионального бизнес-сообщества, решение которой позволило бы облегчить процесс нравственной легитимизации бизнеса в обществе.

Библиографический список

1. Заславская Т. И. Бизнес-слой российского общества: сущность, структура, статус // Общественные науки и современность. – 1995. – № 1. – С. 21.