Каталог статей из сборников научных конференций и научных журналов- Перспективы развития интернет-предпринимательства в России

А. С. Суханов, студент, e-mail: sukandr@gmail.com,

А. Ш. Галимова, Научный руководитель, кандидат экономических наук, доцент, e-mail:aigul_galimova@mail.ru,

Уфимский университет науки и технологий,

г. Уфа, Республика Башкортостан, Россия

Российская онлайн среда выросла по охвату аудитории и по развитию сервисов для покупателей. За несколько лет предприниматели получили доступ к складам, доставке, продвижению и аналитике внутри одной экосистемы. Это снизило порог входа и позволило запускать проекты без крупных вложений в инфраструктуру. Вместе с тем изменилась логика конкуренции. Ценового преимущества уже недостаточно, большую роль сейчас играет скорость поставки, точность описания товара и умение работать с возвратами. По данным свежего обзора рост отрасли сохраняется, но его качество определяется процессами на стороне продавца [2].

Спрос сместился к отечественным площадкам и собственным витринам компаний. В 2024 году деловые ассоциации фиксировали двузначные темпы увеличения оборота онлайн торговли, что подтверждает высокий потенциал формата. Одновременно повысилась чувствительность бизнеса к логистическим тарифам и внутренним правилам торговых площадок. Любое изменение алгоритмов немедленно отражается на видимости товарных карточек и на объеме выручки. Предпринимателю важно не только наращивать ассортимент, но и планировать структуры издержек. Это предполагает контроль рекламного бюджета, работу с фотографиями и текстами, а также регулярную проверку показателей карточек [3]. См.рис.1

Источник: оценка по сообщениям отраслевых ассоциаций за 2024 год [3]. 

Рис. 1. Структура онлайн-покупок в России, 2024 (доля заказов, %)

Региональная картина стала разнообразнее. Там, где сеть пунктов выдачи плотная, снижается время ожидания и выравниваются сезонные пики. В менее обеспеченных локациях продавцу приходится держать страховые остатки и продумывать маршруты. Репутация магазина складывается из мелких деталей: четкая упаковка и понятный регламент возвратов экономят деньги и создают доверие к бренду. Аналитика продаж по артикулу помогает вовремя снимать убыточные позиции. Пресса отмечала, что суммарный рост рынку обеспечили именно организованные поставки и сервис, а не только скидки [4].

Темпы цифровизации страны поддерживают переход покупателей в электронные каналы. Расширяется широкополосный доступ, укрепляется база пользователей, растет количество сервисов для учета и логистики. Это задает технологический фон, без которого масштабирование интернет-бизнеса невозможно. Предприниматель может опираться на готовые решения. Онлайн касса, кабинет продавца на платформе, инструменты аналитики позволяют вести учет без сложных внедрений. По материалам статистических сборников именно доступность подключения и растущие цифровые компетенции населения создают пространство для дальнейшего роста интернет-предпринимательства [1].

Платформы полезны в запуске бизнеса, но несут и определенные риски. Продавцы конкурируют за первые позиции в выдаче и за скорость доставки. Ошибка в размере или в описании ведет к возвратам, а возвраты увеличивает издержки. Поэтому точность заполнения характеристик карточки превращается в необходимый элемент экономики интернет-бизнеса. Качество фотографий, видео распаковки и размерная сетка снижают процент отказов от товара при получении покупателем. Отдельная задача касается продвижения карточек товаров: ставки по рекламе следует соотносить с маржинальностью конкретного товара, иначе рост оборота грозит снижением прибыли.

В платежах наметилась полезная для бизнеса конкуренция. Традиционный эквайринг дополняется оплатой через СБП. Это упрощает прием средств по ссылке и по QR. В 2024 году операции через СБП побили рекорды по количеству оплат. Для предпринимателя это означает возможность варьировать способы оплат и договариваться о тарифах на их обслуживание. Дополнительно растет удобство для покупателя, что снижает долю брошенных (неоплаченных) корзин [5].

Надежность платежной инфраструктуры имеет значение не меньше, чем стоимость транзакции. Регулятор на постоянной основе публикует официальные отчеты и разъяснения по национальной платежной системе. В них отражается стабильность ключевых сервисов и доступность операций. Это аргумент в пользу сценариев с несколькими видами оплаты. Магазину стоит держать резервный метод оплаты на случай технических сбоев и фиксировать причины отказов. Такой подход экономит время службы поддержки и прямые расходы на обслуживание платежей [6].

В центре внимания находится цифровой рубль. Пилотный проект обсуждается как дополнительный канал оплаты и как средство расчетов между компаниями. Потенциальный эффект связан с сокращением транзакционных издержек и с новым уровнем конкуренции провайдеров. Внедрение потребует аккуратного проектирования клиентского пути. Опыт показывает, что лишние шаги при оформлении заказа увеличивают процент отказов от покупки. Значит, тестировать стоит на отдельных операциях и с понятной инструкцией для покупателя [8].

Рынок продолжает расти, но уже не теми темпами, что в годы быстрого расширения площадок. Это обусловлено рядом факторов: покупатель стал осторожнее и чаще выбирает недорогие позиции, из-за этого падает средний чек; площадки усилили конкуренцию за первые места в выдаче, поэтому стоимость продвижения растет, а простая скидка уже не дает прежнего эффекта; логистика подорожала, и каждая ошибка в описании товара превращается в возврат и прямые потери. Отсюда следует основной вывод для продавца, появляется необходимость в точной экономике за единицу товара. Считаются закупочная цена, комиссия площадки, расходы на доставку и упаковку, доля возвратов, расходы на рекламу. Если сумма этих статей съедает маржу, товар выводят из ассортимента или меняют условия поставки. Удержание клиента становится не менее важным, чем привлечение. Площадка дает поток новых покупателей, а собственный сайт и рассылки превращают разовую покупку в регулярные. Работают простые приемы: напоминание о дополняющих товарах, благодарность за покупку, специальная цена для тех, кто возвращается, четкие правила возврата и быстрая обратная связь. Так выручка опирается не только на трафик дня, но и на повторные заказы, а оборот превращается в прибыль даже на фоне замедления темпов роста рынка.

Итог выглядит прагматично. Устойчивость интернет предпринимательства держится на трех опорах:

Первая опора – это процессы. Раз в неделю проверяются карточки товаров, причины возвратов, сроки доставки и окупаемость рекламы. Показатели фиксируются в таблице, по ним принимаются решения: какой товар оставить, какой улучшить, какой снять с продажи;

Вторая опора – это диверсификация. Должны работать несколько каналов продаж и несколько способов оплаты. Платформа и собственный сайт взаимно дополняют друг друга, эквайринг и СБП страхуют от сбоев и дают выбор покупателю;

Третья опора – это изучение спроса. Продавец смотрит, что люди чаще ищут и что чаще кладут в корзину, читает отзывы, поправляет фото и описания, тестирует маленькие партии перед большим завозом.

Такой режим не требует сложных технологий, но дает предсказуемый результат.

Библиографический список

1.    Индикаторы цифровой экономики: 2024 : статистический сборник [Электронный ресурс] / Н. В. Бондаренко, Т. А. Варламова, Л. М. Гохберг [и др.]; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». – М.: НИУ ВШЭ, 2024. – 276 с. – URL: https://issek.hse.ru/mirror/pubs/share/892389163.pdf

2.    Интернет-торговля в России 2025: маркетинговое исследование [Электронный ресурс]. – Data Insight, 19.05.2025. – URL: https://datainsight.ru/DI_eCommerce_2025

3.    Объём интернет-торговли в России в 2024 году увеличился на 41% [Электронный ресурс] // Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ). – 17.02.2025. – URL: https://akit.ru/news/obyom-internet-torgovli-v-rossii-v-2024-godu-uvechilsya-na-41

4.    Онлайн-торговля выросла на четверть по всей России [Электронный ресурс] // Коммерсантъ. – 16.01.2025. – URL: https://www.kommersant.ru/doc/7432787

5.    Переводы и покупки через СБП обновляют рекорды: итоги 2024 года [Электронный ресурс] // Банк России. – 31.01.2025. – URL: https://cbr.ru/press/event/?id=23333

6.    Результаты наблюдения в национальной платёжной системе. 2024 [Электронный ресурс]. – М.: Банк России, 2025. – URL: https://www.cbr.ru/Collection/Collection/File/57103/Results_2024.pdf

7.    Рост рынка e-commerce в России замедлился в 2024 году [Электронный ресурс] // Forbes Россия. – 18.05.2025. – URL: https://www.forbes.ru/tekhnologii/537469-rost-rynka-e-commerce-v-rossii-zamedlilsa-v-2024-godu

Цифровой рубль [Электронный ресурс] // Банк России. – URL: https://cbr.ru/fintech/dr/